Om opnieuw de Storno incasso batches te incasseren volgt u de onderstaande procedure:
Hierna kunt u via de optie Incasseer opnieuw de facturen opnieuw proberen te incasseren.
Om de facturen opnieuw af te drukken gaat u naar:
U kunt hierbij een schrijven toevoegen waarin u aangeeft dat de incasso ismislukt en of de leden het bedrag zelf willen overmaken.
e-Captain is een zeer uitgebreid ledenadministratie pakket. Wij bieden verschillende basis trainingen aan waarbij u op toegankelijke wijze leert werken met e-Captain. De trainingen vinden plaats op ons kantoor in 's-Hertogenbosch.
Om u optimaal support te kunnen geven is het in sommige gevallen handig als we op afstand kunnen meekijken op uw eigen computer. Hiervoor maken wij gebruik van e-Captain Remote Support. Bel eerst met de helpdesk om af te stemmen of dit in uw geval nodig is.
We horen graag wat u vindt! Wij zijn immers pas tevreden als u dat bent. Wilt u ons laten weten hoe u onze support heeft ervaren? Deel uw ervaring via Google.